El pasado miércoles Imma Estivill realizó una formación presencial dirigida a los trabajadores de Javajan, con dos claros objetivos:
- Conceptos básicos para la mejora de la comunicación basados en la PNL (programación neurolingüística): proceso, diversidad de mapas mentales, interpretaciones de la realidad, etc.
- Las estructures de personalidades: ¿Cómo somos? ¿Cómo autogestionarme porque, en mi día a día esté el máximo “saludable” posible? ¿Cómo gestionar los que me rodean para que estén el máximo “sanos” posibles? ¿Cómo me veo y cómo me ven los demás, coincide?
Fue una formación de casi dos horas que los trabajadores valoraron positivamente, por las herramientas que permitirán mejorar la comunicación entre los compañeros y ofrecer un mejor servicio a los clientes.
